Р о с с и й с к а я  Ф е д е р а ц и я
Иркутская область
Муниципальное образование «Тайшетский район»
Разгонское муниципальное образование
Глава Разгонского муниципального образования

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«02» октября 2012 г.                                                                                                        № 56

 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации и консультационных услуг физическим и юридическим лицам по вопросам защиты населения и территории Разгонского муниципального образования от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом Разгонского муниципального образования, постановлением главы Разгонского муниципального образования от 25.05.2012г. № 30 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрации Разгонского муниципального образования", постановлением главы Разгонского муниципального образования от 31.08..2012 № 43 "Об утверждении реестра муниципальных услуг администрации Разгонского муниципального образования", администрация Разгонского муниципального образования 

ПОСТАНОВЛЯЕТ: 

1.	Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации и консультационных услуг физическим и юридическим лицам по вопросам защиты населения и территории Разгонского МО от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий" (Приложение N 1).
2.	Консультанту Щербак Н.В. обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации.
3.	Контроль за исполнением данного Постановления оставляю за собой.

Глава Разгонского
муниципального образования				       В.Н.Кустов 

 Приложение № 1 
к постановлению 
главы Разгонского МО 
от «02» октября 2012г.
№ 56

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИИ БЕРЕЗОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ ПРИРОДНОГО И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА, А ТАКЖЕ ОТ ОПАСНОСТЕЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПРИ ВЕДЕНИИ ВОЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ ИЛИ ВСЛЕДСТВИИ ЭТИХДЕЙСТВИЙ"

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации и консультационных услуг физическим и юридическим лицам по вопросам защиты населения и территории Разгонского МО от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий " (далее - муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления муниципальной услуги.
Настоящий административный регламент регулирует общественные отношения по предоставлению муниципальной услуги, устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки административных процедур, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Регламента, порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих. 
Получателями Услуги являются физические и юридические лица.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.	Общее положение 
Муниципальная услуга - предоставление информации и консультационных услуг физическим и юридическим лицам по вопросам защиты населения и территории Разгонского МО от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий.
Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Разгонского муниципального образования. 
Ответственным за предоставление муниципальной услуги, является специалист Разгонского муниципального образования.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
а.	Конституцией Российской Федерации;
б.	Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
в.	Федеральным законом Российской Федерации от 12.02.1998 N 28-ФЗ "О гражданской обороне";
г.	Федеральным законом Российской Федерации от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера";
д.	нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и Иркутской области в области гражданской обороны и защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
е.	Уставом Разгонского муниципального образования;
ж.	Настоящим регламентом.
В процессе предоставления муниципальной услуги Администрация Разгонского муниципального образования осуществляет межведомственное взаимодействие с:
-	должностными лицами администрации Разгонского МО;
-	администрациями городских и сельских поселений, входящих в состав Тайшетского муниципального образования;
-	предприятиями, учреждениями и организациями независимо от форм собственности, расположенными на территории Разгонского муниципального образования (далее - организации);
-	Комиссией по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Разгонского муниципального образования;
-	отделом ГО и ЧС администрации Тайшетского муниципального образования;
-	отделом МВД России по Тайшетскому району;
-	ГУ МЧС России по Иркутской области отделом надзорной деятельности по Тайшетскому району.
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
а)	получение заявителем информации о состоянии защиты населения, материальных и культурных ценностей на территории Разгонского муниципального образования от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий;
б)	получение заявителем информационно-справочных материалов и оказание консультационных услуг по вопросам гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя за получением консультации не должны превышать 30 минут с момента обращения.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина не должны превышать 30 дней с момента регистрации обращения в журнале регистрации, если в запросе заявителем не установлен конкретный срок исполнения обращения.

2.	Орган предоставляющий муниципальную услугу
Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Разгонского муниципального образования. 
Место нахождение администрации Разгонского муниципального образования: 
665027, Иркутская область, Тайшетский район, пос. ж/д. ст. Разгон ул. Железнодорожная, 4.
Электронный адрес: admi.razgon.ru
Телефон (факс): (8-395-63)-5-14-10.
График работы администрации Разгонского МО:
понедельник – пятница  8-00 - 17-00;
пятница - выездной день, работа с населением пос.ж/д.ст. Облепиха;
обеденный перерыв 12-00 - 13-00.
Официальный сайт администрации Разгонского муниципального образования, где размещена информация об администрации Разгонского МО и о порядке предоставления муниципальной услуги: разгон-мо.рф.
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют консультирование заявителей по следующим направлениям:
-	о местонахождении и графике работы администрации Разгонского МО;
-	о номерах телефонов администрации Разгонского МО;
-	о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления.
Основными требованиями к консультации являются:
-	полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
-	своевременность;
-	четкость в изложении информации;
-	удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут.
Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
-	непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультирование; 
-	взаимодействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги с заявителями по почте; 
Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
-	при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;
-	при личном обращении заявителей должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, должно представиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
-	по окончании консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю;
-	письменный ответ на обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается главой Разгонского МО, а в его отсутствие – заместителем главы Разгонского МО. 
Личный прием граждан по предоставлению муниципальной услуги 
понедельник с 14-00 до 17-00, среда с 9-00 до 12-00.
Администрация Разгонского МО расположена в зоне движения пассажирского транспорта, имеются места для парковки. Туалет не благоустроенный, расположен на улице, на территории прилегающей к зданию администрации. 
Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано средствами пожаротушения, средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой).
Место ожидания приема соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудованы стульями в количестве не менее 5 штук. 
Место для заполнения документов оборудовано столом, стульями и обеспечивается образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
Лица, являющиеся инвалидами, в случае личной явки на прием для получения муниципальной услуги, принимаются вне очереди.
Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, оборудовано  компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно, в полном объеме и надлежащем качестве организовать предоставление муниципальной услуги.
Используемая техника должна обеспечивать применение при подготовке документов текстового редактора Word for Windows версии 6.0 и выше с использованием шрифтов Time New Roman размером NN 12-14 интервала 1-2. Используемые компьютеры должны функционировать в режиме локальной сети. 
Техническое состояние оргтехники должно обеспечивать печать, копирование и сканирование документа на стандартной бумаге белого цвета формата А 4. 
Квалификация специалистов должна обеспечивать надлежащие качество предоставления муниципальной услуги. Специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

3.	Порядок подачи документов  для предоставления муниципальной услуги
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
а.	Личное или письменное обращение (заявление) заявителя, которое должно содержать следующие сведения:
-	наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;
-	фамилию, имя, отчество заявителя;
-	почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон заявителя;
-	содержание вопросов, по которым заявителю необходимо получение информации;
-	форму, по которой заявитель желает получить информацию (письменную либо устную);
-	способ получения письменной информации (непосредственно заявителю, почтой, электронной почтой);
- личную подпись и дату.
б.	Документ удостоверяющий личность
в.	Иные документы, которые заявитель может дополнительно представить, по его мнению, имеющие значение для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме обращений (заявлений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
-	Представление документов, не соответствующих перечню, указанному в  настоящем Регламенте.
-	В обращении не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
-	Обращение подано через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
-	Текст письменного обращения или фамилия и почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению.
-	Обращение (заявление) заявителя не касается информации о состоянии защиты населения, материальных и культурных ценностей на территории Разгонского МО от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий.
-	Отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, составляющих государственную тайну, содержащих конфиденциальную информацию или иную охраняемую законом тайну.
-	В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
Обращение (заявление) заявителя подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации входящей корреспонденции администрации Разгонского МО в течение одного рабочего дня с момента его поступления.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги - 1 рабочий день. 
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

4.	Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания, месту для заполнения заявлений , информационным стендам с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Администрация Разгонского МО расположена в зоне движения пассажирского транспорта. 
Имеются места для парковки. 
Туалет не благоустроенный, расположен на улице,  на территории прилегающей к зданию администрации. 
Здание администрации оборудовано табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации: 
а.	Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу;
б.	Режим работы. 
Место ожидания приема соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудованы стульями. 
Место для заполнения документов оборудовано столом, стульями и обеспечивается образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями, бумагой А 4.
Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
Лица, являющиеся инвалидами, в случае личной явки на прием для получения муниципальной услуги, принимаются вне очереди.
Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, оборудовано  компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно, в полном объеме и надлежащем качестве организовать предоставление муниципальной услуги.
Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано средствами пожаротушения, средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой).

5.	 Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
-	удобное территориальное расположение здания, в котором расположена администрация Разгонского МО;
-	на фасаде здания имеется информационная табличка (вывеска) с полным наименованием органа, предоставляющего муниципальную услугу;
-	оборудован вход, обеспечивающий свободный доступ заявителей в учреждение;
-	наличие парковочных мест для автотранспорта посетителей;
-	наличие различных способов получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
-	короткое время ожидания в очереди.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
-	профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;
-	высокая культура обслуживания заявителей;
-	соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

III.	СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
1.	Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается непосредственно в администрации Разгонского МО, а также на официальном сайте администрации Разгонского муниципального образования в сети Интернет разгон-мо.рф. путем размещения информации о наименовании муниципальной услуги и органе, ее предоставляющем.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги и о ходе предоставления муниципальной услуги (далее - информация) предоставляется:
а)	устно при личном контакте с заявителем;
б)	с использованием средств телефонной и электронной связи;
в)	письменно в случае письменного обращения заявителя.
Должностные лица ответственные за предоставление муниципальной услуги предоставляют информацию по следующим вопросам:
а)	об ответственных за предоставление муниципальной услуги, включая информацию о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах:
Ответственный за предоставление муниципальной услуги – специалист Разгонского муниципального образования:
Место нахождение администрации Разгонского муниципального образования и почтовый адрес: 665027, Иркутская область, Тайшетский район, пос. ж/д. ст. Разгон, ул. Железнодорожная, 4.
Электронный адрес: admi.razgon.ru
Телефон (факс): (8-395-63)-5-14-10.
График работы администрации Разгонского МО:
понедельник – пятница  8-00 - 17-00;
пятница - выездной день, работа с населением пос.ж/д.ст. Облепиха;
обеденный перерыв 12-00 - 13-00.
б)	о порядке предоставления муниципальной услуги и ходе предоставления муниципальной услуги;
в)	о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г)	о времени приема документов;
д)	о сроке предоставления муниципальной услуги;
е)	об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
ж)	о порядке обжалования решений и действий (бездействия) специалиста ответственного за предоставление муниципальной услуги по администрации Березовского муниципального образования.

2.	Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
-	Обращение заявителя в администрацию Разгонского МО с заявлением (запросом) о предоставлении муниципальной услуги (20 минут);
-	Прием и регистрация заявлений (запросов) (в течение 1 дня);
-	Рассмотрение заявления (запроса) и документов главой Разгонского муниципального образования (5 дней);
-	Анализ тематики поступающих заявлений (запросов) (7 дней);
-	Подготовка ответа (14 дней);
-	Направление ответа заявителю (3 дня).
Административные процедуры представлены в блок-схеме (Приложение 2 к настоящему регламенту)
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление заявления на предоставление муниципальной услуги, и регистрация заявления в Журнале регистрации.
Ответственным за предоставление муниципальной услуги, является специалист Разгонского муниципального образования.
Срок предоставления муниципальной услуги не более 30 календарных дней с момента подачи заявления. 

3. Описание административных процедур необходимых для предоставления муниципальной услуги 
3.1	Регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления (запроса).
Регистрации и учету подлежат все поступившие обращения юридических и физических лиц, включая обращения, которые по форме не соответствуют установленным требованиям.
На лицевой стороне первого листа письма в правом нижнем свободном углу проставляется регистрационный штамп с указанием даты поступления заявления (запроса) и его регистрационного номера.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления в Журнале регистрации в течение 1 календарного дня.
Форма обращения на получение муниципальной услуги:
-	в устной форме при личном обращении;
-	в устной форме по телефону;
-	в письменной форме при личном обращении;
-	в письменной форме почтой (электронной почтой);
-	через интернет-сайт.
При личном обращении или по телефону за получением информации или консультации по вопросам защиты населения и территории Разгонского МО от чрезвычайных ситуаций различного характера заявитель получает устные информацию и разъяснения.
При ответе специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и предложить обратившемуся лицу представиться и изложить суть вопроса.
При письменном обращении за получением информации или консультации по вопросам защиты населения и территории Разгонского МО от чрезвычайных ситуаций различного характера, которое принимается как исполнение муниципальной услуги, заявитель получает ответ в письменной или электронной форме.
После регистрации заявление (запрос) передается на рассмотрение главе Разгонского МО. 
3.2.	Рассмотрение заявления (запроса) и документов главой Разгонского МО
Основанием для начала административной процедуры является передача заявления с пакетом документов на рассмотрение главе Разгонского муниципального образования.
Результатом административной процедуры является рассмотрение главой Разгонского муниципального образования заявления и наложение резолюции. 
Заявление (запрос) с резолюцией главы Разгонского МО направляется на исполнение  соответствующему специалисту.
Максимальная продолжительность процедуры – 5 дней.
3.3.	Анализ тематики заявления (запроса)
Анализ тематики поступивших заявлений (запросов) осуществляет специалист администрации Разгонского МО.
При проведении анализа тематики поступившего заявления (запроса) определяется:
-	правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, составляющих государственную тайну или содержащих сведения конфиденциального характера;
-	степень полноты информации, содержащейся в заявлении (запросе) и необходимой для его исполнения.
По итогам анализа заявления (запроса) принимается решение:
-	об исполнении муниципальной услуги;
-	о запросе у заявителя дополнительных сведений, необходимых для исполнения муниципальной услуги, или их уточнение в случае нечетко, неправильно сформулированного запроса;
-	об информировании заявителя об отсутствии запрашиваемых сведений и выдаче рекомендаций по их дальнейшему поиску;
-	об отказе в исполнении заявления (запроса) с указанием мотивов отказа.
Максимальная продолжительность процедуры -  7 дней.
3.4.	Подготовка ответа заявителю 
Письменный ответ заявителю печатается на бланке администрации Разгонского МО с указанием адресата, даты исполнения и исходящего регистрационного номера. Ответ заявителю подписывается главой Разгонского МО.
Информация в ответе излагается четко, последовательно, с разъяснениями на все поставленные в обращении вопросы.
В левом нижнем углу ответа указывается фамилия, имя, отчество исполнителя, номер его телефона.
В случае, если заявление (запрос) не может быть исполнено, заявителю также направляется ответ с указанием причины невозможности исполнения данной муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры не более 14 дней. 
При невозможности самостоятельно ответить на поставленный вопрос или при поступлении вопроса, не относящегося к исполнению муниципальной услуги, специалист, принявший звонок, по возможности сообщает обратившемуся номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. 
В случае, если заявление (запрос) заявителя требует дополнительного времени для подготовки ответа, специалист учреждения должен уведомить об этом заинтересованное лицо, информировав его о сроке подготовки ответа.
3.5.	Уведомление заявителя о принятом решении.
Основанием для начала административной процедуры является подготовленный письменный ответ заявителю.
Результатом административной процедуры является письменное уведомление заявителя в выполнении муниципальной услуги, в течение 3 календарных дней с момента подписания письменного ответа.

VI.	ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.	Текущий контроль за исполнением муниципальной услуги.
Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению настоящей муниципальной услуги, осуществляется главой Разгонского муниципального образования.
Текущий контроль осуществляется путем проверки соблюдения и исполнения специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента.
2.	Порядок, периодичность и формы осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента.
Контроль за полнотой и качеством исполнения административного регламента включает в себя проведение не реже одного раза в год плановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления (запросы) заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки полноты и качества исполнения административного регламента осуществляются на основании поручения главы Разгонского муниципального образования.
Проверка исполнения административного регламента может проводиться по жалобе заявителя по поручению главы Разгонского муниципального образования .
Результаты проверки оформляются справкой в течение трех календарных дней.
3.	Ответственность должностных лиц в ходе исполнения предоставления муниципальной услуги.
Персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом несет глава и должностные лица администрации Разгонского муниципального образования, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента.

V.	ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМЫХ ИМИ РЕШЕНИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) сотрудников, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения сотрудников, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Действия (бездействие), решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы:
-	главе Разгонского муниципального образования.
Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
1)	если в письменном заявлении не указаны наименование организации, фамилия заявителя, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается;
2)	заявление, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему заявление, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3)	если в письменном заявлении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель вправе принять решение о безосновательности очередного заявления и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявления направлялись в один и тот же орган или одному и тому же лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший заявление;
4)	если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему заявление, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5)	орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему заявление, о недопустимости злоупотребления правом;
6)	если текст письменного заявления не поддается прочтению, ответ на заявление не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи календарных дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное заявление.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении заявления направляется заявителю не позднее 5 календарных дней с момента его получения.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является заявление заявителя на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 календарных дней со дня получения заявления.
По результатам рассмотрения жалобы главой Разгонского муниципального образования принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Заявитель письменно уведомляется о результатах досудебного обжалования до истечения 30 календарных дней со дня получения заявления.
Заявители имеют право обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения обращений, направляемых в суд, установлен законодательством Российской Федерации.

Глава Разгонского
муниципального образования 				              	В.Н.Кустов 

Приложение N 1 
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации и консультационных услуг физическим и юридическим лицам по вопросам защиты населения и территории Разгонского муниципального образования от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий»

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Главе Разгонского муниципального образования _____________________

От _____________________________
________________________________
              (Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу:
________________________________
________________________________
________________________________
Тел. ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию по вопросу (содержание вопроса)																																																																																																																																			

"___" _____________ 20___ г.                         ______________________
                                                           (подпись)

Приложение N 2 
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации и консультационных услуг физическим и юридическим лицам по вопросам защиты населения и территории Разгонского муниципального образования от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий»

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Прием и регистрация заявления (запроса )

Рассмотрение заявления (запроса) и  документов главой Разгонского муниципального образования

Анализ тематики заявления (запроса) и документов

Подготовка ответа  

Направление ответа заявителю

Получение заявителем информации о состоянии защиты населения, материальных и культурных ценностей на территории Разгонского МО от ЧС природного и техногенного характера, а также от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий

Получение заявителем информационно-справочных материалов и оказание консультационных услуг по вопросам гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера